株式会社 星見ラボ 利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社 星見ラボ（以下「当社」といいます。）が提供する星空観察ツアーその他の各種観察・体験プログラム（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。利用者は、本サービスを申し込むことにより、本規約の内容に同意したものとみなされます。

1. イントロダクションおよび規約への同意

本規約は、当社と利用者との間の本サービスの利用に関する権利義務関係を定めるものです。利用者は、本サービスの申込み、予約、参加、または当社ウェブサイト・申込フォーム等の利用をもって、本規約に同意したものとみなされます。

未成年者が本サービスを利用する場合、親権者その他の法定代理人の同意を得たうえで申し込むものとします。

2. サービスの範囲

当社が提供する本サービスには、以下の内容が含まれます。

• 星空観察ツアーの企画・運営
• 天体望遠鏡を使った月・惑星の観察会
• 星座案内と季節の夜空解説プログラム
• 家族向け星空体験イベント
• 学校・団体向け出張観察プログラム
• 記念日向けプライベートナイトプラン

当社は、天候、観測条件、開催場所の安全性、機材の状態、関係法令、行政指導、施設管理者の要請その他の事情により、内容の変更、中止、延期、または代替プログラムへの切替えを行うことがあります。

本サービスは、天体観測・自然体験・教育的解説を目的とするものであり、医療、投資、占い、宗教的儀式その他これらに類する目的を有するものではありません。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 申込時に正確かつ最新の情報を提供すること
• 集合時間、集合場所、服装、持ち物、安全上の注意事項を遵守すること
• 他の参加者、当社スタッフ、施設管理者、近隣住民等に迷惑を及ぼす行為をしないこと
• 飲酒、薬物の影響、体調不良等により安全な参加が困難な状態で参加しないこと
• 機材、設備、備品を故意または過失により毀損しないこと
• 当社スタッフの指示に従うこと
• 法令、公序良俗、施設利用規則を遵守すること

利用者が未成年者、身体的制約のある方、持病のある方、妊娠中の方、または特別な配慮を要する場合は、事前に当社へ申し出るものとします。当社は、必要に応じて安全確保のため参加条件の変更、同伴者の要請、または参加をお断りすることがあります。

利用者は、夜間屋外での活動に伴う寒暖差、足元の不安定さ、虫刺され、転倒、視界不良等のリスクを理解し、自己の責任において参加するものとします。

4. 料金および支払条件

本サービスの料金、支払期限、支払方法、追加費用の有無は、各サービスの案内ページ、見積書、申込書、または当社が別途提示する条件に従うものとします。

• 料金には、特段の定めがない限り、消費税等の公租公課を含むか否かを当社の案内に従います。
• 振込手数料、決済手数料、交通費、宿泊費、施設利用料、保険料等が別途必要となる場合があります。
• 支払期限までに入金が確認できない場合、当社は予約の取消し、参加の停止、またはサービス提供の拒否を行うことができます。
• 法人・団体向けプランについては、別途契約書または見積条件が優先される場合があります。

当社は、料金改定を行うことがあります。改定後の料金は、当社が別途定める適用開始日以降の新規申込みに適用されます。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

キャンセルおよび返金に関する条件は、各サービスの案内に定める条件が優先されます。個別の定めがない場合、原則として以下のとおりとします。

• 利用者都合によるキャンセルは、開催日から起算して所定の期限までに当社へ連絡するものとします。
• 開催日直前のキャンセル、無断キャンセル、集合時間に遅刻して参加できなかった場合は、返金しないことがあります。
• 天候不良、警報、災害、交通機関の大幅な乱れ、会場都合、機材故障その他当社の責めに帰すべきでない事由により中止となる場合、当社は日程変更、代替開催、または返金のいずれかを行うことがあります。
• 返金が発生する場合、返金方法および返金時期は当社が合理的に定める方法によります。

団体予約、貸切プラン、特別手配を伴うプランについては、準備費用、手配済み費用、キャンセル料が発生する場合があります。

6. 責任の制限

当社は、本サービスの提供にあたり、合理的な安全配慮を行いますが、以下の損害については、当社の故意または重過失がある場合を除き、責任を負いません。

• 天候不良、自然現象、災害、事故、交通障害等に起因する損害
• 利用者の体調不良、持病の悪化、転倒、虫刺され、熱中症、寒冷障害等に起因する損害
• 利用者の不注意、規則違反、スタッフの指示不遵守に起因する損害
• 機材の一時的な不具合、観測対象の見え方の差異、天体の観測条件の変化に起因する不満足
• 通信障害、決済障害、第三者サービスの停止に起因する損害

当社が損害賠償責任を負う場合であっても、その範囲は、当該損害の直接かつ通常の損害に限られ、特別損害、逸失利益、間接損害、派生損害については責任を負いません。

当社の賠償責任の総額は、当該損害の原因となった本サービスについて利用者が当社に実際に支払った料金総額を上限とします。ただし、当社に故意または重過失がある場合を除きます。

7. 知的財産権

本サービスに関連して当社が提供する資料、写真、映像、音声、解説資料、配布物、ウェブサイト掲載情報、ロゴ、商標、プログラム構成、文章その他一切のコンテンツに関する知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社の事前の書面または電磁的記録による承諾なく、これらを複製、転載、改変、頒布、公衆送信、販売、二次利用してはなりません。

利用者が本サービス中に撮影した写真・動画については、私的利用の範囲での利用を認めますが、商用利用、SNS広告利用、第三者への提供、編集・加工しての再配布等を行う場合は、当社および第三者の権利を侵害しないよう十分に配慮するものとします。

8. データ保護およびプライバシー

当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令および当社のプライバシーポリシーに従い適切に取り扱います。

当社は、以下の目的で個人情報を利用することがあります。

• 予約受付、本人確認、連絡、案内、緊急時対応
• サービス提供、運営管理、品質向上、アフターサポート
• 請求、決済、返金、会計処理
• 法令遵守、紛争対応、安全管理
• 当社サービスに関するお知らせの送付

当社は、法令に基づく場合、利用目的の達成に必要な範囲で業務委託先に提供する場合、または利用者の同意がある場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

学校・団体向けプログラム等において、参加者名簿、緊急連絡先、健康上の配慮事項等の提供を受ける場合があります。当社は、これらを安全管理上必要な範囲でのみ利用します。

9. 不可抗力

天災地変、地震、台風、豪雨、落雷、火災、感染症の流行、戦争、暴動、テロ、法令改廃、行政処分、停電、通信障害、交通機関の運休、施設の閉鎖、機材供給の停止、その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の提供が遅延、中断、中止された場合、当社はその責任を負いません。

この場合、当社は可能な範囲で代替日程の提案、内容変更、または返金対応を行うよう努めます。

10. 規約の変更

当社は、必要と判断した場合、本規約を変更することがあります。変更後の規約は、当社ウェブサイトへの掲載、電子メール通知、その他当社が適切と判断する方法により周知した時点または別途定める効力発生日から適用されます。

利用者が変更後も本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。

11. 準拠法および管轄

本規約の解釈および適用は、日本法に準拠します。

本サービスに関して当社と利用者との間で紛争が生じた場合、当事者は誠意をもって協議し、これを解決するよう努めるものとします。協議により解決しない場合、当社の本店所在地を管轄する日本の裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、予約、キャンセル、返金、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 会社名：株式会社 星見ラボ
• 住所：〒162-0843 東京都新宿区市谷田町2丁目17-8 星見ラボビル 4F
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3-6824-7951

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、その他の条項は引き続き完全に効力を有するものとします。

無効または執行不能とされた条項については、法令の趣旨に最も近い有効な内容に置き換えるものとし、当社および利用者はこれに従うものとします。

以上